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Política de Troca

A troca é permitida uma única vez em até 3 dias corridos a partir da data de recebimento.

Condições das peças para trocas: 

  • Não trocamos pecas dem promoções.
  • A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas.
  • Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
  • Peças nas cores: branca e off não serão aceitas.
  • A peça não poderá ter sido lavada.
  • Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.
  • Não aceitamos trocas ou devoluções de essência ou acessórios.
  • Não aceitamos troca da troca e nem devolução de um pedido de troca.
  • Não fazemos devolução do dinheiro.

PROCEDIMENTO DE TROCA

Efetuar uma nova compra no site, escolhendo a opção de pagamento “vou fazer uma troca” e em comentários adicionais, escrever: O número do pedido anterior e o motivo da troca. Ou entrando em contato com a gente via WhatsApp (86) 99588-6579.

Pedidos do site na opção de retirada:

  • O prazo para troca das peças é de 3 dias corridos após a confirmação de recebimento.
  • As trocas dos pedidos de retirada podem ser feitas tanto pelo site como no WhatsApp.

 Whatsapp de vendas: 

  • A troca  é feita exclusivamente no WhatsApp, em até 3 dias corridos a partir da data do recebimento.
  • Em casos de retiradas a troca é feita exclusivamente no WhatsApp.